Mesurez la satisfaction de vos clients
Excellent article de fond que nous recommandons : Sources : Chef d’entreprise Magazine N°46 – 01/03/2010 – Gaelle Jouanne. Lien : http://www.chefdentreprise.com/Chef-d-entreprise-Magazine/Article/Mesurez-la-satisfaction-de-vos-clients-36554-2.htm Ils achètent vos produits et utilisent vos services. Mais êtes-vous certain de parfaitement répondre aux besoins de vos clients ? Pour disposer d’informations cruciales en matière de fidélisation, menez l’enquête ! Le client est roi. Mais […]