Analyse des réseaux sociaux, quels bénéfices pour les entreprises ?

Source : Le Monde Informatique – Le 03 Juin 2013 Cela fait deux ou trois ans tout au plus que les entreprises portent un réel intérêt sur ce qui se dit sur les médias sociaux autour de leur marque ou de leurs produits. Jusqu’à présent, elles utilisaient les médias sociaux pour véhiculer une communication très […]

L’observatoire Webfeeling d’HERALIS Marketing mesure la e-Réputation de votre marque.

Les baromètres et enquêtes de satisfaction classiques dont la méthodologie repose sur la base d’un échantillon de clients interrogés par téléphone, par Internet ou tout autre protocole d’enquête, voient leurs limites apparaître peu à peu avec le gonflement continu de la sphère Internet. Le bouche à oreille qui se répand chaque jour sur la toile […]