Category Archives: Actualité

Une approche conseil personnalisée

Parce que nous avons l’expérience Grands Comptes, Webfeeling® vous accompagne dans votre réflexion et vous apporte la dimension Conseil nécessaire à vos décisions stratégiques. L’univers de la relation client regroupe de nombreux domaines d’expertise. Webfeeling® a su se doter d’un éco système regroupant l’ensemble des métiers nécessaires à une approche pertinente et efficace de la […]

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De l’importance du Responsive Design

Il y encore deux ou trois ans, cet article n’aurait pas eu tant d’importance. En effet, le marché du mobile étant en perpétuelle évolution, le nombre de possesseurs de Smartphones va en s’accroissant toujours plus rapidement. Mais posséder ce type de téléphone ne suffit pas à expliquer totalement l’importance de la technologie Responsive Design. De […]

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Mesurez la satisfaction de vos clients

Excellent article de fond que nous recommandons : Sources : Chef d’entreprise Magazine N°46 - 01/03/2010 – Gaelle Jouanne. Lien : http://www.chefdentreprise.com/Chef-d-entreprise-Magazine/Article/Mesurez-la-satisfaction-de-vos-clients-36554-2.htm Ils achètent vos produits et utilisent vos services. Mais êtes-vous certain de parfaitement répondre aux besoins de vos clients ? Pour disposer d’informations cruciales en matière de fidélisation, menez l’enquête ! Le client est roi. Mais […]

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Dernière enquête exclusive réalisée lors de la JNDJ

Mieux connaître les possibilités concrètes qu’offre le monde du travail est l’attente majeure qui émerge des résultats de la dernière enquête exclusive réalisée lors de la JNDJ. Réalisée par l’institut Romance Alant Consultants*, pour le compte de la Journée Nationale Des Jeunes qui s’est déroulée le 20 novembre 2014, l’enquête a donné cette année, comme […]

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Analyse des réseaux sociaux, quels bénéfices pour les entreprises ?

Source : Le Monde Informatique – Le 03 Juin 2013 Cela fait deux ou trois ans tout au plus que les entreprises portent un réel intérêt sur ce qui se dit sur les médias sociaux autour de leur marque ou de leurs produits. Jusqu’à présent, elles utilisaient les médias sociaux pour véhiculer une communication très […]

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L’observatoire Webfeeling d’HERALIS Marketing mesure la e-Réputation de votre marque.

Les baromètres et enquêtes de satisfaction classiques dont la méthodologie repose sur la base d’un échantillon de clients interrogés par téléphone, par Internet ou tout autre protocole d’enquête, voient leurs limites apparaître peu à peu avec le gonflement continu de la sphère Internet. Le bouche à oreille qui se répand chaque jour sur la toile […]

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Devenez panéliste en répondant à nos enquêtes en ligne et gagnez de nombreux cadeaux.

Vous êtes Internautes, la presse et les médias ont besoin de mieux vous connaître. Devenez panéliste en répondant à nos enquêtes en ligne et gagnez de nombreux cadeaux. Pour devenir panéliste >> suivez ce lien

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Comment fidéliser ses clients ?

Source Clientaucoeur.com écrit par Lidia Boutaghane Fidéliser durablement vos clients Problématique clients : Comment fidéliser durablement ses clients ? Comment les satisfaire tout en les fidélisant ? Comment les fidéliser tout en les satisfaisant ?  Enjeux : Fidéliser des clients coûtent moins cher que d’en conquérir. C’est devenu un lieu commun, me direz-vous ? Et […]

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