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Sans fichier, comment recueillir le feedback de vos clients ?

Bonjour Pierre MOLINA Vous êtes fondateur de la solution Webfeeling, solution de feedback management dont la stratégie repose avant tout sur l’innovation et la proposition de nouveaux produits d’écoute et d’analyse de l’expérience client. Aujourd’hui, vous souhaitez nous parler des nouveaux dispositifs de recueil de la satisfaction dans le cadre des enquêtes à chaud, notamment […]

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Les Access-Panels

Avec l’évolution des outils de sondage par Internet couplée à la progression des méthodologies (dû à l’expérience accumulée des Instituts), les études par Internet deviennent plus attractives et surtout plus pertinentes. L’arbitrage enquêtes «Phoning» versus «Online» est aujourd’hui plus fréquemment constaté sur des approches qui, il y a peu encore, auraient vu l’enquête par téléphone […]

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