Sans fichier, comment recueillir le feedback de vos clients ?

Bonjour Pierre MOLINA Vous êtes fondateur de la solution Webfeeling, solution de feedback management dont la stratégie repose avant tout sur l’innovation et la proposition de nouveaux produits d’écoute et d’analyse de l’expérience client. Aujourd’hui, vous souhaitez nous parler des nouveaux dispositifs de recueil de la satisfaction dans le cadre des enquêtes à chaud, notamment […]

Mesurez la satisfaction de vos clients

Excellent article de fond que nous recommandons : Sources : Chef d’entreprise Magazine N°46 – 01/03/2010 – Gaelle Jouanne. Lien : http://www.chefdentreprise.com/Chef-d-entreprise-Magazine/Article/Mesurez-la-satisfaction-de-vos-clients-36554-2.htm Ils achètent vos produits et utilisent vos services. Mais êtes-vous certain de parfaitement répondre aux besoins de vos clients ? Pour disposer d’informations cruciales en matière de fidélisation, menez l’enquête ! Le client est roi. Mais […]